অ্যাপ / স্লটস
Soi 3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্বচ্ছ থাকে — এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পর্যালোচনা বা পরিবর্তন করতে পারবেন। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
Soi 3-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেনে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। নাম, মোবাইল নম্বর, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড — এই সব তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সংরক্ষণ করা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না, যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি, তবে কেবল মোবাইলে লগইন অবস্থান মনে রাখার কাজে — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না। এই নীতির সুবিধা এবং প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা-সংক্রান্ত বিধি মেনেই আমরা ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ নির্ধারণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা সাড়া দেব।
Nagad-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
Rocket-এর লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের ইতিহাস দেখানোর কাজে ব্যবহৃত হয়।
Upay-এ পেমেন্ট করলে সেই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লগইন সেশন, লবি ব্রাউজিং ইতিহাস এবং ওয়ালেট লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয় ব্যাখ্যা করি। Nagad, Rocket বা Upay দিয়ে জমা-উত্তোলনের ডেটা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে আসে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে লেনদেনের সারাংশ দেখায়। আপনি যখন মোবাইলে স্লট রুম বা লাইভ টেবিল খোলেন, আমরা সেই সেশন লগ রাখি যাতে পরবর্তীতে আপনি সহজে আগের গেমে ফিরতে পারেন। এই নীতি শুধু Soi 3 সাইটে সংগৃহীত ডেটার জন্য প্রযোজ্য; তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব নীতি অনুসরণ করে এবং সেগুলো এখানে অন্তর্ভুক্ত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে যে ডেটা দৃশ্যমান সেটা আমাদের নিয়ন্ত্রণে থাকে, কিন্তু বাইরের লিঙ্ক বা প্রোভাইডার গেম লবি আমাদের নীতির বাইরে চলে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও ডেটা সুরক্ষা বিধি এই নীতির সঙ্গে একসাথে কাজ করে, এবং আমরা আপনাকে নিজের এলাকার প্রবেশাধিকার নিয়ম জেনে নিতে বলি।
আপনার ইমেইল, লগইন টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং লবি নেভিগেশন ট্র্যাক আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা এই ডেটা দিয়ে আপনার সেশন সক্রিয় রাখি এবং লগআউট পরে পুনরায় সাইন ইন করতে সহায়তা করি। আপনি যখন মোবাইলে স্লট বা লাইভ টেবিল ব্রাউজ করেন, সেই পাথ লগ হয় যাতে পরেরবার দ্রুত খুলতে পারেন।
Nagad, Rocket, Upay দিয়ে করা জমা-উত্তোলন ট্র্যাকিং আমরা পেমেন্ট প্রদানকারীর থেকে পাওয়া রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি। আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স, লেনদেনের ইতিহাস ও স্ট্যাটাস অ্যাকাউন্ট পেজে প্রদর্শিত হয় এবং ওই ডেটা এই নীতির অধীনে। প্রসেসর নিজেরা নিজস্ব নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং আমরা সেই চ্যানেল থেকে শুধু কনফার্মেশন রিপোর্ট পাই।
আমরা যে গেম ক্যাটালগ, তথ্য নোটিশ এবং সাপোর্ট লেখা প্রকাশ করি সেগুলো Soi 3 তৈরি করেছে এবং আমাদের ডোমেইন থেকে দেখানো হয়। এই কন্টেন্ট সার্ভ করার সময় আমরা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন লগ করি যাতে পরের ভিজিটে দ্রুত লোড হয়। এই ডেটা আমাদের নীতির মধ্যে; আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইস সেটিংস দিয়ে এই লগিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
JDB, Pragmatic Play, Bigtime Gaming, Joker, PG Soft থেকে আসা গেম লবি এবং লাইভ টেবিল তাদের নিজস্ভ প্ল্যাটফর্মে চলে এবং সেই স্টুডিওগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা শর্ত থাকতে পারে। Soi 3 শুধুমাত্র সেই গেমগুলো এম্বেড করে এবং আপনার সেশন টোকেন পাঠায়; সেই লবির ভিতরের ডেটা প্রসেসিং এই নীতিতে নেই। পেমেন্ট প্রদানকারীও আলাদা সত্তা এবং তাদের নিয়মও পৃথক।
Soi 3-এ আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য রয়েছে, সেটা দেখার এবং প্রয়োজনে সংশোধন করার সুযোগ আপনার আছে। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গেলে নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট তথ্য আপডেট করা যাবে — সেখানে যে ফিল্ড ও ধাপ দেখাবে, সেগুলো অনুসরণ করুন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে, সাইটে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানানো যাবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে — প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুমান করার চেয়ে সরাসরি সাপোর্টে জিজ্ঞেস করাটাই সহজ।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পাতায় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ — সবকিছু এক জায়গায় আছে, আলাদা করে খুঁজতে হবে না।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপডেট করুন। Nagad বা Rocket নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে সেখানে দেখানো ধাপগুলো অনুসরণ করুন এবং ভেরিফিকেশন নির্দেশনা মেনে চলুন।
তথ্য মুছে ফেলার প্রয়োজন হলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইনি নিয়ম অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে — সেক্ষেত্রে সাপোর্ট টিম আপনাকে জানাবে।
গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সাইটে প্রকাশিত সাপোর্ট মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার প্রশ্নের ধরন ও অঞ্চলের আইন বিবেচনা করে সঠিক উত্তর দেওয়া হবে।
তোমার অ্যাকাউন্ট ডেটা, রেকর্ড অ্যাক্সেস বা এই নীতির কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা তিনটি প্রকাশিত মাধ্যমে সরাসরি সাহায্য করি। লাইভ চ্যাট পুরো দিন খোলা থাকে — তোমার অ্যাকাউন্ট পেজে ঢুকে ডান কোণায় বাবল আইকনটা চাপো, তারপর প্রশ্ন টাইপ করো। ইমেইল সাপোর্ট আমাদের পাবলিশড রুটে পাঠাতে পারো — আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই। হেল্প পেজে ডেটা হ্যান্ডলিং, কুকি কনফিগ আর অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ধাপগুলো লেখা আছে — সেখানে তোমার প্রশ্নের ক্যাটাগরি সিলেক্ট করো, তারপর প্রসঙ্গটা খুঁজে নাও। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে সিরিয়াস, তাই যদি রেকর্ড ইস্যু বা ডেটা সংশোধন লাগে সেটা তুলে দিতে পারো — প্রতিটা রিকোয়েস্ট আমরা আলাদা করে চেক করি আর নিশ্চিত করি যে তোমার অ্যাকাউন্ট থেকে আসছে।
তোমার অ্যাকাউন্ট পেজের চ্যাট বাবল খোলো — ডেটা, কুকি বা রেকর্ড রিকোয়েস্ট পাঠানোর সবচেয়ে দ্রুত রুট। আমাদের টিম সারাদিন এখানে উত্তর দেয়, তোমার অ্যাকাউন্ট আইডি থাকলে সাথে সাথে চেক করতে পারি।
সাইটের কনট্যাক্ট পেজে ইমেইল এড্রেস দেওয়া আছে — গোপনীয়তা প্রশ্ন, অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা ডেটা সংশোধনের জন্য এখানে লিখে পাঠাও। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই আর ভেরিফিকেশন শেষ হলে ফলো-আপ পাঠাই।
সাইটের হেল্প সেকশনে গোপনীয়তা, ডেটা হ্যান্ডলিং আর কুকি সেটিংসের ডকুমেন্ট পাবি — প্রতিটা টপিক আলাদা ক্যাটাগরিতে সাজানো। যদি লিখিত গাইড চাও বা নিজে থেকে চেক করতে চাও, এখানে সব ধাপ দেওয়া।
Soi 3-এ আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, এবং Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সাইট চলাকালীন পছন্দ মনে থাকে এবং পরের বার লগইন সহজ হয় — কিন্তু কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের নির্দেশনা অনুযায়ী। নিজের তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় যান — সেখানে সংরক্ষিত বিবরণ সরাসরি দেখা যাবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন; আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং Nagad, Rocket বা Upay-এ লেনদেনের সময় যে তথ্য দেন, সেটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংগ্রহ করা তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনার বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে। কোনো বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। মোবাইলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা পাতায় যোগাযোগ করুন।
নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। বড় কোনো পরিবর্তনের অনুরোধ বা প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে লিখিতভাবে জানান — আমরা নিশ্চিতভাবে জবাব দিই।
আমরা জানি তোমার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য আর ব্রাউজিং ইতিহাস নিয়ে প্রশ্ন আসতে পারে। এখানে তুমি পাবে সেই সব উত্তর যা সরাসরি তোমার রেকর্ড দেখা, সংশোধন চাওয়া বা আমাদের কাছে প্রশ্ন পাঠানোর সাথে জড়িত। প্রতিটা জবাব এমনভাবে লেখা যাতে তুমি ঠিক বুঝতে পারো কোথায় যেতে হবে আর কী করতে হবে। আমরা কোনো জটিল আইনি শব্দ ব্যবহার করি না — যা বলছি তা তোমার অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকেই যাচাই করতে পারবে। যদি এখানে তোমার প্রশ্নের উত্তর না পাও, তাহলে সাপোর্ট পেজে গিয়ে সরাসরি আমাদের জিজ্ঞেস করো — আমরা একই দিনে জবাব দিই।
তুমি তোমার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে ঢোকো। সেখানে ব্যক্তিগত বিবরণ, পেমেন্ট হিস্ট্রি আর লগইন রেকর্ডের ট্যাব পাবে। প্রতিটা সেকশন আলাদা করে খুললে দেখতে পারবে আমরা কী কী ডেটা রেখেছি। যদি কোনো ভুল থাকে বা তুমি মনে করো কিছু আপডেট করা দরকার, তাহলে সেই পেজ থেকেই সংশোধনের অনুরোধ পাঠাও।
হ্যাঁ, তোমার সব পেমেন্ট ডিটেইল আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি। তুমি যখন Nagad, Rocket বা Upay দিয়ে চিপ লোড করো, তখন তোমার ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহার হয়। আমরা সেই তথ্য অন্য কোনো সেবায় শেয়ার করি না বা মার্কেটিং পার্টনারদের কাছে পাঠাই না। তুমি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পেমেন্ট মেথড ম্যানেজ করতে পারো।
তোমার গেম হিস্ট্রি আর বেটিং রেকর্ড আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যাতে তুমি নিজের লেনদেন পরীক্ষা করতে পারো এবং কোনো বিরোধ দেখা দিলে আমরা সমাধান করতে পারি। তুমি চাইলে অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার অনুরোধ জানাতে পারো — তখন আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী তোমার ডেটা ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা শেষ হলে মুছে দেব। সাপোর্ট পেজে গিয়ে তোমার অনুরোধ জমা দাও।
না, আমরা তোমার ব্রাউজিং ডেটা, সেশন তথ্য বা গেম পছন্দ বিক্রি করি না। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি শুধুমাত্র তোমার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — যেমন তোমাকে প্রাসঙ্গিক গেম সাজেশন দেওয়া বা তোমার পছন্দের লবি পেজ দ্রুত লোড করা। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে আমরা এই ডেটা শেয়ার করি না।
তুমি সাপোর্ট পেজে গিয়ে সরাসরি আমাদের প্রশ্ন পাঠাতে পারো। সেখানে একটা ফর্ম আছে যেখানে তুমি তোমার অ্যাকাউন্ট ইমেইল আর প্রশ্নের বিস্তারিত লিখবে। আমরা সাধারণত একই দিনে জবাব দিই। যদি তোমার প্রশ্নটা জরুরি হয় — যেমন কোনো ডেটা সংশোধন বা অ্যাক্সেস নিয়ে — তাহলে ফর্মে সেটা উল্লেখ করো যাতে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি।
হ্যাঁ, তুমি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার অনুরোধ জানাতে পারো। সাপোর্ট পেজে গিয়ে একটা টিকিট খোলো আর আমরা তোমাকে ক্লোজিং প্রসেস গাইড করব। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তোমার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে বাধ্য, তারপর মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড যা আইনগত কারণে সংরক্ষণ করতে হয় তা ছাড়া বাকি সব ডেটা সেই সময়সীমায় মুছে যাবে।